Note legali
Il presente documento fornisce informazioni generali relative al funzionamento del sito e alle condizioni applicabili agli acquisti online.
1. Informazioni generali
Il sito è dedicato alla vendita online di articoli per la casa destinati a clienti situati in Italia e in altri mercati serviti dal sistema logistico disponibile.
I prezzi visualizzati includono imposte e costi doganali applicabili al momento dell’acquisto.
2. Modalità di vendita e consegna
Le spedizioni vengono gestite tramite rete logistica internazionale con partenza dagli Stati Uniti.
Corrieri utilizzati: DHL, FedEx, UPS.
Preparazione ordine: 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Tempi di consegna stimati: 7–14 giorni lavorativi, variabili in base alla destinazione e alle procedure doganali.
Ogni spedizione include informazioni di tracciamento quando disponibili.
3. Prezzi, tasse e documentazione
Tutti i prezzi mostrati includono IVA applicabile al 22% e eventuali oneri doganali secondo modalità DDP.
La documentazione necessaria alla spedizione può includere fattura commerciale e dati utili allo sdoganamento.
Il costo finale visualizzato al checkout rappresenta l’importo complessivo dell’ordine.
4. Condizioni di reso
È possibile richiedere la restituzione dei prodotti entro 24 giorni lavorativi dalla consegna.
Le richieste devono essere gestite secondo le procedure indicate nella sezione dedicata ai resi e rimborsi.
5. Pagamenti e sicurezza
I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi esterni conformi agli standard di sicurezza per transazioni elettroniche.
I dati delle carte non vengono conservati nei sistemi del sito.
La trasmissione delle informazioni avviene tramite connessione criptata TLS.
6. Protezione dei dati
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini e dei servizi richiesti.
L’accesso alle informazioni è limitato a soggetti coinvolti nelle attività operative.
7. Contatti
E-mail
hello@trelmavix.com
8. Foro competente e gestione controversie
Eventuali controversie vengono gestite inizialmente tramite comunicazione diretta tra le parti.
In caso di mancato accordo, la competenza territoriale viene attribuita agli organi giudiziari italiani secondo le norme applicabili.
9. Rappresentanza per richieste dati
Le richieste relative a accesso, modifica o cancellazione dei dati personali possono essere inviate via e-mail.
Le comunicazioni vengono gestite durante i normali orari operativi.