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La conferma viene registrata in base all’orario di pagamento ricevuto:
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Ogni ordine, quando disponibile, riceve un codice di tracciamento per seguire lo stato della spedizione.
Al momento della consegna è consigliato verificare lo stato dell’imballaggio.
In caso di danni visibili, è possibile annotare la situazione al momento della firma e conservare evidenze fotografiche.
Eventuali anomalie devono essere segnalate entro 48 ore dalla ricezione.
Le richieste di modifica indirizzo o cancellazione possono essere effettuate entro 72 ore dalla conferma dell’ordine.
Dopo la spedizione, non è più possibile intervenire sull’ordine, che potrà essere gestito tramite la procedura di reso.
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